Компашки для Клиентов

Елена, меня к сожалению, нет в фейсбуке и ссилка мне не откривается, а что там?

У меня, к счастью, была маленькая сумма

было вот так

но потом вернули, то что лишнее сняли

они же обещали всем вернуть или я что-то не поняла...

Ольга,  ето не то

а за что у вас делают перерасчет?

причем за период с 1.09.2014 по сегодня, ето ж вообще какие сумашедшие суми должни бить, пока заметила что у всех списивают ровно столько сколько есть на картах, кроме тех что вчера зашли, у меня так,  или я ошибаюсь?

Девочки, списывают со всего что имеет положительный остаток. Хотя баланс в системе сотрудника привата не меняется пока, может ждут что то. Но если спишут - это подсудное дело. Так как тот бред что я получил - это не ответ банка. Интересно почему пересчет с 1 сентября, а не с начала года например и т.д. Ниже текст ответа - у всех будет такой, только суммы и карты разные. Короче пока ситуация - звиздец, но ниче, будем воевать

Установлено, что в период времени с 01.09.14 по10.01.15 .. с оформленной на Ваше имя платежной карты 5168......

в национальной валюте был проведен денежный перевод на карточный счет в иностранной валюте . Согласно положениям Банка, такие операции проводятся по коммерческому курсу обмена валюты, который указаны на официальном сайте ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" в сети Интернет www.privatbank.ua. Однако, вследствие технологического сбоя в системе, который имел место во время проведения операций, коммерческий курс был отражен некорректно и фактически операция проводилась по курсу значительно заниженному. В соответствии с п. 1.1.2.1.11. Условий и правил, в случае возникновения задолженности владельца по карте/счету в результате курсовой разницы, технических ошибок в работе оборудования и в других случаях Клиент обязуется погасить задолженность в течение 30 дней с момента ее возникновения. Таким образом, сумма задолженности в размере хх ххх - это фактический перерасчет сумм проведенных Вами операций по откорректированной курсу. Банк с целью погашения задолженности и с учетом положений ч.2 ст. 1071 Гражданского Кодекса Украины, р. 6 "Инструкции о безналичных расчетах в национальной валюте", утвержденных Постановлением правления Национального банка Украины от 21.01.2004 № 22, а также положений п. 2.1.1.3.5. Условий и правил предоставления банковских услуг, совершил договорное списание суммы задолженности из принадлежащих Вам счетов. Обращаем Ваше внимание о необходимости выполнения Вами должным образом обязательств и оплатить остаток задолженности.

П.С. У нас минус 12743,37 грн. Откуда именно такая цифра - никто не знает

мне тоже самое написали, действительно бред, и тоже заметила что списивают все что есть на карте, с кредитки даже все кредитние средства, ето чтото невероятное

Это беспредел. Радует только одно, что пока не списано - просто в блоке. Я так понимаю что закинули удочку а там посмотрят на реакцию. Но реально если так и оставят то судебных исков будет валом и народ тупо вынесет все деньги с банка. Я  6 лет жизни отдал банковской системе но такой беспредел вижу впервые
 

Владимир, я тоже надеюсь что просто так ето им не пройдет, ато вчера как увидела аж плохо стало

Та эта ситуация - полный бред. Мы переводили гривну - мне по барабану как они конвертируют. Лоханулись - их проблемы. Ну в крайнем случае допустим я перевел 10 000 грн. Банк зачислил получателю 500 фунтов. Допустим лоханулся с курсом и должен был зачислить не 500 а 400. Ну так причем тут я, если банк - ЛОХ. Пусть пишет получателю и просит вернуть 100. Почему я должен доплачивать?

Точь в точь ситуация что я прошу Вас передать Пете 500 грн, а Вы завтыкали и передали 800. С какого перепугу я должен оплачивать Ваш завтык
 

у кого-то сняли блокировку? это невохможно - чат обрывают после вопроса о сроках разблокировки...

**************

Отправила vertbaudet

Здравствуйте, все. Оплачивала заказ 9 января с именной карты ВТБ банка через рр по курсу межбанка, сегодня смогла посмотреть выписку в личном кабинете, 12 января деньги которые были залокированы  уже ушли и соответственно дослали разницу, но со всеми % в том числе и рр курс вышел 28грн.

кошмар просто, я оплачивала рр с карти райфайзена но пока не смотрела сколько ушло, а так сразу вроде посчитало по 24.95. что же дальше нас ждет с етими банками? как дальше работать?